¿Qué es la entrevista?
La entrevista es una herramienta fundamental en el ámbito de la psicología. No solo se utiliza para la evaluación psicológica sino también resulta de una técnica de investigación para la recogida de información a través de la interacción y el diálogo. Es por ello que puede tener diversos objetivos psicológicos y es utilizada además en otras áreas como pueden ser la sociología, psiquiatría y trabajador social, entre otros. Hay ciertas variables fundamentales a tener en cuenta en el momento de la realización de la entrevista y son las siguientes: tiempo o extensión, el lugar y el rol terapeuta - paciente.
La definición de entrevista no debe ser confundida con el concepto de consulta ni anamnesis, sino que se refiere a una técnica que pueda recoger datos acerca de la historia pasada del paciente, así como su salud y enfermedad.
Esta, además de recoger información verbal, debe llevar consigo la observación de otras variables no verbales. Un ejemplo de ello podría ser la ansiedad, que debe ser percibida y vigilada por el terapeuta. La ansiedad es una respuesta adaptativa y defensiva frente a lo desconocido. Por ello, el profesional debe aliviar en cierta medida dicha ansiedad para crear un entorno cómodo y poder evaluar los síntomas del paciente de manera adecuada.
¿Qué tipos de entrevista existen?
Existen dos tipos de entrevistas principalmente y son la no estructurada y la estructurada, dicho de otro modo son entrevistas abiertas y cerradas, respectivamente.
En la entrevista no estructurada o abierta, se posee cierta flexibilidad por parte del entrevistador. Este va guiando la estructura de la misma en función de la persona entrevistada y su personalidad. Asimismo, este tipo de entrevista permite una recogida de información más amplia.
En la entrevista estructurada o cerrada, se asemeja en mayor medida a un cuestionario puesto que presenta reglas y principios que explican su adecuada administración. Su ventaja es la facilitación en el momento de comparación de datos propias de su característica estandarizada.
No obstante, existen distintas clasificaciones de las entrevistas pero enfocadas en distinto elementos como el número de personas entrevistadas, los datos que se desean conocer y los propósitos de la misma.
Resulta interesante clasificar la entrevista en base a las diferencias y similitudes según si su propósito sea una evaluación psicológica o en cambio, con el objetivo de recopilar datos para una investigación. ¿En qué se asemejan estos tipos de entrevista?
Ambos tipos constan de la interacción entre el entrevistado y el entrevistador y las preguntas realizadas varían en base al objetivo específico de cada una de ellas. Asimismo, en todo momento debe respetarse la confidencialidad y los aspectos éticos del paciente en todas las entrevistas. Finalmente, el entrevistador debe estar cualificado y presentar los conocimientos necesarios para su realización así como poner en práctica la escucha activa, la empatía y la formulación de preguntas significativas en su área de estudio.
A continuación, vamos a observar detenidamente cada una de ellas, señalando así las diferencias más relevantes.
Entrevista en la evaluación psicológica:
El objetivo es la recogida de información acerca de variables psicológicas ya sean emocionales, cognitivas o conductuales del paciente para, posteriormente, poder realizar una evaluación psicológica o identificar cierta sintomatología. En ella, pueden estar incluidas preguntas estructuradas puesto que pretende medir variables específicas o psicométricas. En este caso, el informe de resultados resulta esencial y más aún cuando se pretende iniciar un tratamiento.
Entrevista en la investigación:
Generalmente, está orientada a la recopilación de datos para un estudio, en el que no es necesario que este consista en el área clínica. Suele recoger comportamientos, actitudes u opiniones cuyas preguntas pueden ser abiertas o cerradas. Sus resultados no siempre son comunicados de forma individual a los participantes sino que son analizados para adquirir un mayor conocimiento en el tema de investigación, no se proporciona un informe altamente personalizado sino que este es más general.
En la siguiente infografía se destacan las diferencias y similitudes más destacables y de manera más breve:
En conclusión, este tipo de clasificación destaca las numerosas funciones que puede desempeñar la entrevista en el ámbito psicológico. Aunque, como se ha podido observar previamente, existen diferencias significativas. No obstante, debemos mantener, en todo momento la confidencialidad de la información así como favorecer el bienestar de todos los individuos, creando un entorno cálido en el que los pacientes puedan sentir agrado y sobre todo, respetados.
Referencias:
Bleger, Jose (1964). La entrevista psicológica: su empleo en el diagnóstico y la investigación. Universidad de Bs.As. Facultad de Filosofía y Letras. https://www.academia.edu/11470944/LA_ENTREVISTA_PSICOLOGICA_Su_empleo_en_el_diagnóstico_y_la_investigación
Torres Gordillo, J.J., Perera Rodríguez, V.H., y Fernández Martínez, I. (2010). Fase cualitativa de investigación (I): entrevistas a los participantes. En Evaluación de la calidad de la formación online de ISTAS (pp. 111-159). Madrid, España: Universidad Politécnica de Madrid. Cátedra Universidad, Empresa, Sindicato: Trabajo, Ambiente y Salud. https://idus.us.es/handle/11441/53928
No hay comentarios:
Publicar un comentario